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Versand + Rücksendung

Versand & Retoure

Versandkosten

  • Ab 20 Euro Bestellwert: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.
  • Unter 20 Euro : 2,95 Euro innerhalb Deutschlands [Hier Versandkostentabelle einsehen].
  • Wir verpacken jede Bestellung mit viel Liebe für Sie und tragen gerne die Portokosten dafür!

Rücksendekosten & Umwelt

  • Wer zahlt? Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Käufer (siehe Widerrufsbelehrung).
  • Warum? Da wir den Hinweg komplett für Sie bezahlen, können wir wirtschaftlich nicht beide Wege finanzieren, ohne die Verkaufspreise zu erhöhen.
  • Der Umwelt zuliebe: Kostenpflichtige Retouren sparen CO2 und vermeiden unnötige Lieferwagen auf den Straßen.
  • Tipp: Nutzen Sie vorab unsere persönliche Passformberatung per Telefon oder Mail, um Fehlkäufe zu vermeiden!

Retoure: So funktioniert die Rückgabe

  1. Frist: Senden Sie die Retoure innerhalb von 14 Tage Zeit nach dem Erhalt der Bestellung zurück.
  2. Zustand: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Etikett sein. (Schuhe nur drinnen anprobieren; Schuhkarton nicht bekleben, Klettverschlüsse bitte wieder zumachen ).
  3. Absenden: Frankiert mit einem Dienstleister Ihrer Wahl an unsere Adresse schicken.
  4. Alternative: Retouren einfach direkt bei uns im Showroom in Stuttgart-Degerloch abgeben (Mo.-Fr. 8.00-12.00 Uhr).

DHL Rücksendelabel (kostenpflichtig): [Hier für 5,95 € DHL-Rücksendelabel ausdrucken] (Wird von der Erstattung abgezogen).

Retourenformular: [Retourenformular nochmals ausdrucken]

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist abwicklungstechnisch leider nicht möglich. Bitte bestellen Sie die gewünschte Größe/Farbe einfach sofort neu im Shop, damit Ihnen niemand das Teil wegschnappt. Den Warenwert für die Retoure erstatten wir nach Erhalt.

Rücksendeadresse

Pinokids / Retouren
Julius-Hölder-Str. 12
70597 Stuttgart

Noch Fragen? Wir helfen gern!

Haben Sie Fragen zu Größen, Passform, eine Reklamation oder Probleme mit einer Rücksendung? Melden Sie sich einfach bei uns:

  • E-Mail: info@pinokids.de
  • Telefon: 07112848992 (Mo.-Fr. 8.00-12.00 Uhr)
  • Vor Ort: Abholung oder Rückgabe von Bestellungen möglich (Mo.-Fr. 8.00-12.00 Uhr)


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