Versand + Rücksendung
Versand & Retoure
Versandkosten
- Ab 20 Euro Bestellwert: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.
- Unter 20 Euro : 2,95 Euro innerhalb Deutschlands [Hier Versandkostentabelle einsehen].
- Wir verpacken jede Bestellung mit viel Liebe für Sie und tragen gerne die Portokosten dafür!
Rücksendekosten & Umwelt
- Wer zahlt? Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Käufer (siehe Widerrufsbelehrung).
- Warum? Da wir den Hinweg komplett für Sie bezahlen, können wir wirtschaftlich nicht beide Wege finanzieren, ohne die Verkaufspreise zu erhöhen.
- Der Umwelt zuliebe: Kostenpflichtige Retouren sparen CO2 und vermeiden unnötige Lieferwagen auf den Straßen.
- Tipp: Nutzen Sie vorab unsere persönliche Passformberatung per Telefon oder Mail, um Fehlkäufe zu vermeiden!
Retoure: So funktioniert die Rückgabe
- Frist: Senden Sie die Retoure innerhalb von 14 Tage Zeit nach dem Erhalt der Bestellung zurück.
- Zustand: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit Etikett sein. (Schuhe nur drinnen anprobieren; Schuhkarton nicht bekleben, Klettverschlüsse bitte wieder zumachen ).
- Absenden: Frankiert mit einem Dienstleister Ihrer Wahl an unsere Adresse schicken.
- Alternative: Retouren einfach direkt bei uns im Showroom in Stuttgart-Degerloch abgeben (Mo.-Fr. 8.00-12.00 Uhr).
DHL Rücksendelabel (kostenpflichtig): [Hier für 5,95 € DHL-Rücksendelabel ausdrucken] (Wird von der Erstattung abgezogen).
Retourenformular: [Retourenformular nochmals ausdrucken]
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist abwicklungstechnisch leider nicht möglich. Bitte bestellen Sie die gewünschte Größe/Farbe einfach sofort neu im Shop, damit Ihnen niemand das Teil wegschnappt. Den Warenwert für die Retoure erstatten wir nach Erhalt.
Rücksendeadresse
Pinokids / Retouren
Julius-Hölder-Str. 12
70597 Stuttgart
Julius-Hölder-Str. 12
70597 Stuttgart
Noch Fragen? Wir helfen gern!
Haben Sie Fragen zu Größen, Passform, eine Reklamation oder Probleme mit einer Rücksendung? Melden Sie sich einfach bei uns:
- E-Mail: info@pinokids.de
- Telefon: 07112848992 (Mo.-Fr. 8.00-12.00 Uhr)
- Vor Ort: Abholung oder Rückgabe von Bestellungen möglich (Mo.-Fr. 8.00-12.00 Uhr)